Обучение персонала внутри фирмы является наиболее эффективным способом повышения квалификации сотрудников. Ведь сторонним специалистам  по обучению персонала  трудно учесть специфику и все нюансы работы компании. Может сложиться ситуация, когда стороннего специалиста нужно будет сначала обучить, а потом уже допускать его к работе. При этом возрастут расходы на его заработную плату. Внутреннее обучение позволит частично сократить расходы компании.

Мы можем предложить свое видение данного вопроса, а именно, на примере системы JoomlaLMS показать, как организовать внутреннее обучение персонала в компании.

Существует три вида обучения в компании:

  1. Обучение новых сотрудников;
  2. Смена должности внутри компании;
  3. Общее повышение квалификации.

При приеме нового сотрудника в компанию,  практически всегда проводится его обучение: тренинги, семинары, мастер-классы и т д. Обучение в основном проводят сотрудники компании, у которых на это уходит много времени. Данный процесс можно упросить при помощи LMS (Learning Management System). Каждый сотрудник компании, который привлекается к обучению нового персонала, делает по своей тематике мини-курс, где учитывает всю специфику своей работы.  То есть необходимо разработать курсы не общей направленности, а только те, которые привязаны к данной компании, должности. Новый сотрудник, придя на работу, назначается на ряд курсов из базы, которые ему необходимо пройти, прежде чем приступить к выполнению своих обязанностей. Естественно, что все курсы, находящиеся в базе, ему не нужны.

Схема данного процесса может иметь следующий вид, рисунок 1. Сотруднику нужно в данном случае пройти курсы 1, 3 и 4. В случае, если тесты в курсах не сданы, или получены низкие результаты, сотрудник возвращается к их повторному изучению.

Обучение на базе LMS

Рисунок 1 Обучение нового сотрудника

Для реализации данного процесса обучения необходимо сделать следующее:

  1. Создать курсы;
  2. Закрепить за каждым курсом преподавателя;
  3. Добавить нового работника;
  4. Назначить нового работника на необходимые для данной должности курсы.

Самый длительный этап в данном случае будет «Создание курсов». Однако здесь следует отметить, что курсы, созданные один раз, можно использовать постоянно, дополняя и изменяя учебный материал по мере необходимости. Чтобы создать такой курс в системе JoomlaLMS, необходимо потратить время от одной недели до месяца, в зависимости от обучаемости и загрузки конкретного работника.

Систему LMS можно использовать для отбора сотрудников на другие должности внутри компании, то есть для автоматизации повышения квалификации.  Например, если несколько сотрудников претендуют на какую-либо должность, их можно назначить для прохождения тестирования на соответствие данной должности. У кого результат окажется выше, тот и будет на нее назначен. Если претенденты на должность не сдают тесты, их назначают на прохождение обучающего курса, после чего повторяют тестирование. При использовании системы LMS в данном случае не будут влиять личные симпатии при выборе сотрудника, главным критерием отбора будут служить — знания.

Так же можно создать курсы по всем продуктам компании, по программному обеспечению, используемому в компании, и многому другому, что, несомненно, улучшит качество выполняемой работы  и, тем самым, повысит прибыль компании.

16-03-2011
Print
 
Список комментариев